Rückgaben

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Natürlich! Es ist möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.
Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sie können die Bestellung zurücksenden an:
ES IST EIN GESCHENK!
Jacobskerkhof 50
3511 BL Utrecht

Bitte teilen Sie uns per E-Mail (webshop@itsapresent) oder über einen Vermerk im Rücksendepaket mit, warum Sie das Produkt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Leider gehen die Rücksendekosten tatsächlich zu unseren Lasten. Wir sind noch nicht groß genug, um diese Kosten zu tragen.

Kann ich meine Bestellung auch in einer Ihrer Filialen zurückgeben?

Das ist immer möglich! Der Betrag wird dann später auf das Konto zurückerstattet, über das der Kauf getätigt wurde. Sie erhalten diese Kosten daher bei Ihrer Rückkehr in unser Geschäft nicht zurück.

Wie schnell wird eine Rücksendung bearbeitet?

Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem Absenden. Wir halten Sie darüber per E-Mail auf dem Laufenden! Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den Betrag zurück.

Beschwerden?

Scham! Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde an webshop@itsapresent.nl, wir werden so schnell wie möglich antworten.